Lufthansa, KLM, Air France: Hvordan håndterer de forsinkelser i Danmark?

Har du oplevet forsinkelser med Lufthansa, KLM eller Air France i Danmark? Læs hvordan du kan få erstatning og hvad du skal gøre.

Når du flyver til eller fra EU og oplever forsinkelser, aflysninger eller overbookinger, kan du have ret til kompensation og refusion af udgifter. Reglerne for dette fremgår af EU-forordningen EC 261, der helt officielt er kendt som Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 261/2004 af 11. februar 2004. Det er en ordentlig mundfuld, så vi kalder den bare EC 261. Her kan du blive klogere på din ret til kompensation og refusion af udgifter.



Tjek kompensation
Når du rejser med flyselskaber som Lufthansa, KLM eller Air France, kan forsinkelser desværre ske. I Danmark er der specifikke regler, der beskytter passagerer, når deres fly bliver forsinket eller aflyst. Det er vigtigt at forstå dine rettigheder, så du kan handle hurtigt og effektivt. Flyret er her for at hjælpe dig med at navigere i denne proces og sikre, at du får den erstatning, du har ret til.

Når et fly er forsinket, kan det være frustrerende. Du står måske over for lange ventetider i lufthavnen og usikkerhed om, hvornår du kan komme videre. Men ifølge EU-lovgivningen har du ret til kompensation, hvis dit fly er forsinket med mere end tre timer. Dette gælder også for flyvninger fra Danmark, uanset om du flyver med Lufthansa, KLM eller Air France.

Det første skridt, du skal tage, er at dokumentere din situation. Tag billeder af din boardingkort, og noter tidspunkterne for din oprindelige afgang og ankomst. Disse oplysninger vil være nyttige, når du ansøger om erstatning. Flyret kan guide dig gennem denne proces og sikre, at du har alle de nødvendige oplysninger.

Når du har indsamlet dine oplysninger, skal du kontakte dit flyselskab. Lufthansa, KLM og Air France har alle procedurer for at håndtere klager vedrørende forsinkelser. Det er vigtigt at være tålmodig, da behandlingstiden kan variere. Hvis du ikke får det ønskede svar, kan Flyret hjælpe dig med at eskalere din sag.

Det er også værd at bemærke, at hvis dit fly er blevet aflyst, har du muligvis ret til endnu mere kompensation. I sådanne tilfælde kan du også kræve dækning for eventuelle ekstra omkostninger, du måtte have haft, såsom hotelophold eller transport. Flyret kan hjælpe dig med at forstå, hvad du har ret til, og hvordan du kan få det.

I Danmark er det vigtigt at være opmærksom på dine rettigheder som passager. EU-lovgivningen er designet til at beskytte dig, og det er vigtigt at udnytte disse rettigheder. Uanset om du rejser med Lufthansa, KLM eller Air France, kan du være sikker på, at der er hjælp tilgængelig, hvis du oplever problemer.

Afslutningsvis, hvis du har oplevet forsinkelser med dit fly, skal du ikke tøve med at søge hjælp. Flyret er specialiseret i at hjælpe passagerer med at få den erstatning, de fortjener. Uanset om det er en forsinkelse eller en aflysning, er det vigtigt at handle hurtigt og effektivt for at sikre, at dine rettigheder bliver overholdt.

Når du flyver til eller fra EU og oplever forsinkelser, aflysninger eller overbookinger, kan du have ret til kompensation og refusion af udgifter. Reglerne for dette fremgår af EU-forordningen EC 261, der helt officielt er kendt som Europa-Parlamentets og Rådets forordning nr. 261/2004 af 11. februar 2004. Det er en ordentlig mundfuld, så vi kalder den bare EC 261. Her kan du blive klogere på din ret til kompensation og refusion af udgifter.



Tjek kompensation

FAQ

Det juridiske krav
Hvad hvis vi er flere, der blev forsinkede sammen?
Vi er flere passagerer i samme sag. Hvem modtager kompensationen?
Flyrets service
Hvad koster det at bruge Flyret?
Hvorfor vælge Flyret?
Flyrets tilladelse til at føre din sag
Hvad kan Flyret juridisk set hjælpe med?
Kan jeg trække kravet tilbage eller annullere sagen, før den er afsluttet?
Må jeg beholde pengene selv, som jeg har fået udbetalt direkte fra flyselskabet eller rejseagenten?
Kontakt Flyret
Hvordan gør jeg?
Hvordan åbner jeg min kompensationssag?
Hvordan med udbetaling?
Hvad sker der, når jeg opretter en sag?
Må jeg også kontakte flyselskabet selv?
Hvordan ser en bookingbekræftelse ud?
Passagerrettigheder
Hvornår har jeg ret til kompensation?
Flyselskabet har afvist mit krav – hvad gør jeg nu?
Hvordan får jeg refunderet mine ekstraomkostninger?
Kan Flyret hjælpe med at hente ekstraomkostninger?
Blev du ikke ombooket efter en aflysning, og måtte du selv købe en ny rejse?
Hvad hvis jeg har fået min oprindelige, aflyste rejse refunderet?
Tidsforløb
Andre på samme fly har fået kompensation. Hvorfor har jeg ikke?
Hvor lang tid går der, før jeg modtager kompensationen?
Hvorfor kan min sag tage lang tid?